Как запросить удаление

1. Напишите письмо на адрес ниже с той почты, на которую зарегистрирован аккаунт.
2. В теме укажите «Удаление аккаунта». Пояснять причину не нужно.
3. Мы удалим аккаунт и связанные данные в течение 30 дней и сообщим об этом ответным письмом.

Удаление прямо в приложении появится до публичного запуска.

Что удаляется

Учётная запись и анкета, база риелтора (объекты, фото и видео, клиенты и собственники, запросы, дела, документы), связь клиента с риелтором, оценки и скрытые объекты, переписка с ИИ-помощником.

Что остаётся и сколько

Журнал действий риелтора с документами объектов хранится 3 года после удаления документа. Технические события остаются без привязки к аккаунту. Обезличенные итоги использования ИИ-помощника за месяц не содержат ваших данных.

Если вы клиент риелтора

Ваш аккаунт удаляется так же. Данные о вас, которые риелтор внёс в свою базу сам, удалит риелтор; если он не отвечает, напишите нам.

Oʻchirishni qanday soʻrash mumkin

1. Hisob roʻyxatdan oʻtgan pochtadan quyidagi manzilga xat yozing.
2. Mavzuda «Hisobni oʻchirish» deb yozing. Sababini tushuntirish shart emas.
3. Hisob va unga bogʻliq maʼlumotlarni 30 kun ichida oʻchiramiz va bu haqda javob xatida xabar beramiz.

Ilovaning oʻzida oʻchirish ommaviy ishga tushirishdan oldin paydo boʻladi.

Nima oʻchiriladi

Hisob va anketa, rieltor bazasi (obyektlar, foto va videolar, mijozlar va mulkdorlar, soʻrovlar, vazifalar, hujjatlar), mijozning rieltor bilan bogʻlanishi, baholar va yashirilgan obyektlar, SI yordamchisi bilan yozishmalar.

Nima qoladi va qancha muddat

Rieltorning obyekt hujjatlari bilan amallari jurnali hujjat oʻchirilgandan keyin 3 yil saqlanadi. Texnik hodisalar hisobga bogʻlanmagan holda qoladi. SI yordamchisidan foydalanishning oylik anonim yakunlarida sizning maʼlumotlaringiz yoʻq.

Agar siz rieltor mijozi boʻlsangiz

Hisobingiz xuddi shunday oʻchiriladi. Rieltor oʻz bazasiga oʻzi kiritgan siz haqingizdagi maʼlumotlarni rieltor oʻchiradi; agar u javob bermasa, bizga yozing.

Ўчиришни қандай сўраш мумкин

1. Ҳисоб рўйхатдан ўтган почтадан қуйидаги манзилга хат ёзинг.
2. Мавзуда «Ҳисобни ўчириш» деб ёзинг. Сабабини тушунтириш шарт эмас.
3. Ҳисоб ва унга боғлиқ маълумотларни 30 кун ичида ўчирамиз ва бу ҳақда жавоб хатида хабар берамиз.

Илованинг ўзида ўчириш оммавий ишга туширишдан олдин пайдо бўлади.

Нима ўчирилади

Ҳисоб ва анкета, риэлтор базаси (объектлар, фото ва видеолар, мижозлар ва мулкдорлар, сўровлар, вазифалар, ҳужжатлар), мижознинг риэлтор билан боғланиши, баҳолар ва яширилган объектлар, СИ ёрдамчиси билан ёзишмалар.

Нима қолади ва қанча муддат

Риэлторнинг объект ҳужжатлари билан амаллари журнали ҳужжат ўчирилгандан кейин 3 йил сақланади. Техник ҳодисалар ҳисобга боғланмаган ҳолда қолади. СИ ёрдамчисидан фойдаланишнинг ойлик аноним якунларида сизнинг маълумотларингиз йўқ.

Агар сиз риэлтор мижози бўлсангиз

Ҳисобингиз худди шундай ўчирилади. Риэлтор ўз базасига ўзи киритган сиз ҳақингиздаги маълумотларни риэлтор ўчиради; агар у жавоб бермаса, бизга ёзинг.

How to request deletion

1. Send an email to the address below from the email your account is registered with.
2. Use the subject “Delete account”. No reason is needed.
3. We delete the account and related data within 30 days and confirm by reply.

In-app deletion will be available before the public launch.

What is deleted

Your account and profile, the agent’s base (properties, photos and videos, clients and owners, requests, tasks, documents), the client’s connection with the agent, ratings and hidden properties, conversations with the AI assistant.

What is kept and for how long

The log of the agent’s actions with property documents is kept for 3 years after the document is deleted. Technical events remain without any link to the account. Anonymous monthly totals of AI assistant usage contain none of your data.

If you are an agent’s client

Your account is deleted the same way. Data about you that an agent entered into their own base is deleted by that agent; if they do not respond, write to us.